1. Quem Somos

A presente Política aplica-se ao site oficial da Vila Surf Shop, loja especializada em surf, skate, lifestyle, vestuário e acessórios.

Dados da Empresa

Razão Social: Vila Surf Shop
CNPJ: 38.042.374/0001-42

Endereço Comercial:
Av. Gov. Jones Santos Neves, 451 — Ed. Piol
Centro — Linhares/ES
CEP: 29900-393

Contato para assuntos relacionados à privacidade:
E-mail: [email protected]
WhatsApp: +55 027 99658-5089

2. Quais Dados Coletamos

Podemos coletar os seguintes dados pessoais:

2.1 Dados fornecidos pelo usuário

Nome completo;
CPF;
Data de nascimento;
Endereço de entrega e cobrança;
Telefone;
E-mail;
Informações de pagamento;
Histórico de compras;
Informações enviadas via atendimento, WhatsApp, Instagram ou formulários.

2.2 Dados coletados automaticamente

Endereço IP;
Geolocalização aproximada;
Tipo de navegador e dispositivo;
Páginas acessadas;
Tempo de navegação;
Cookies e identificadores eletrônicos;
Dados de comportamento e preferência de compra.

2.3 Dados provenientes de terceiros

Poderemos receber dados de:

Plataformas de pagamento;
Ferramentas de marketing;
Redes sociais;
Plataformas de e-commerce;
Parceiros logísticos;
Ferramentas de análise de tráfego.

3. Como Utilizamos Seus Dados

Os dados poderão ser utilizados para:

Processamento e entrega de pedidos;
Atendimento ao cliente;
Comunicação sobre compras e pedidos;
Emissão de notas fiscais;
Prevenção à fraude;
Cumprimento de obrigações legais;
Campanhas promocionais e marketing;
Remarketing e publicidade personalizada;
Melhoria da experiência do usuário;
Estatísticas internas e análises comerciais;
Segurança da plataforma;
Proteção de direitos da empresa em processos administrativos, arbitrais ou judiciais.

4. Base Legal para Tratamento dos Dados

O tratamento dos dados pessoais poderá ocorrer com fundamento em:

Execução de contrato;
Cumprimento de obrigação legal;
Exercício regular de direitos;
Legítimo interesse;
Consentimento do titular;
Proteção ao crédito;
Prevenção à fraude e segurança do titular.

5. Compartilhamento de Dados

A Vila Surf Shop poderá compartilhar dados pessoais com:

Operadoras de pagamento;
Instituições financeiras;
Plataformas de e-commerce;
Empresas de logística e transporte;
Ferramentas de marketing e automação;
Prestadores de serviços tecnológicos;
Autoridades públicas e judiciais;
Parceiros comerciais essenciais à operação.

Todos os compartilhamentos ocorrem dentro dos limites necessários para a prestação dos serviços e funcionamento da empresa.

6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para:

Funcionamento adequado do site;
Melhorar a navegação;
Personalizar conteúdo;
Medir audiência;
Exibir anúncios personalizados;
Segurança da plataforma.

O usuário poderá desabilitar cookies diretamente em seu navegador, ciente de que determinadas funcionalidades poderão ser afetadas.

7. Publicidade e Remarketing

Poderemos utilizar ferramentas como:

Meta Ads;
Google Ads;
Google Analytics;
TikTok Ads;
Ferramentas de automação de marketing;
Pixels de rastreamento e tecnologias similares.

Essas ferramentas podem coletar dados de navegação para fins estatísticos e publicitários.

8. Armazenamento e Segurança das Informações

Adotamos medidas técnicas, administrativas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais contra:

acessos não autorizados;
destruição;
perda;
alteração;
divulgação indevida;
tratamento ilícito.

Apesar dos esforços de segurança, nenhum sistema é completamente invulnerável, razão pela qual não garantimos segurança absoluta contra incidentes cibernéticos praticados por terceiros.

9. Retenção dos Dados

Os dados pessoais poderão ser armazenados:

pelo tempo necessário para cumprimento das finalidades desta Política;
para cumprimento de obrigações legais e fiscais;
para exercício regular de direitos da empresa;
para prevenção à fraude;
enquanto durar a relação comercial;
conforme prazos prescricionais previstos na legislação brasileira.

10. Direitos do Titular dos Dados

Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar:

confirmação da existência de tratamento;
acesso aos dados;
correção de dados incompletos ou desatualizados;
anonimização;
bloqueio ou eliminação;
portabilidade;
revogação do consentimento;
informações sobre compartilhamento de dados.

As solicitações poderão ser realizadas através do e-mail informado nesta Política.

11. Menores de Idade

O site não é direcionado intencionalmente para menores de 18 anos sem supervisão dos responsáveis legais.

Caso seja identificado tratamento inadequado de dados de menores, as informações poderão ser excluídas imediatamente.

12. Links de Terceiros

Nosso site poderá conter links para sites, aplicativos e plataformas de terceiros. Não nos responsabilizamos pelas políticas de privacidade, conteúdos ou práticas desses ambientes externos.

Recomendamos que o usuário leia as respectivas políticas antes de fornecer quaisquer dados.

13. Limitação de Responsabilidade

A Vila Surf Shop não será responsável por:

danos decorrentes de culpa exclusiva do usuário;
mau uso da plataforma;
fornecimento incorreto de dados;
ataques cibernéticos inevitáveis;
falhas de terceiros;
indisponibilidades temporárias do sistema;
casos fortuitos ou força maior.

14. Direitos da Empresa

A empresa poderá:

utilizar informações para prevenção à fraude;
bloquear cadastros suspeitos;
cancelar pedidos em situações de risco;
preservar registros para defesa judicial;
utilizar provas digitais, logs e registros eletrônicos em processos administrativos ou judiciais.

15. Alterações desta Política

Esta Política poderá ser alterada a qualquer momento, sem aviso prévio, para adequação legal, operacional ou tecnológica.

A versão atualizada estará sempre disponível no site.

16. Foro e Legislação Aplicável

Esta Política será regida pelas leis da República Federativa do Brasil.

Fica eleito o foro da comarca de Linhares para resolução de quaisquer controvérsias, salvo disposição legal em contrário.

17. Contato

Vila Surf Shop
CNPJ: 38.042.374/0001-42

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Centro — Linhares/ES
CEP: 29900-393

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Ao utilizar este site, você concorda com nossa Política de Privacidade e com o tratamento de dados pessoais conforme a LGPD.

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